GUVose – İADE, DEĞİŞİM VE CAYMA POLİTİKASI

1. Giriş

Bu İade ve Değişim Politikası, GUVose tarafından işletilen www.guvose.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

2. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimleri [email protected] adresine yapılabilir.

3. İade Şartları

- Ürün kullanılmamış olmalıdır.

- Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

- Üründe makyaj, parfüm vb. iz bulunmamalıdır.

- Etiket çıkarılmamış ve ambalaj zarar görmemiş olmalıdır.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

- Eşarp, şal gibi hijyen ürünleri ambalajı açıldığında iade alınamaz.

- Kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez.

5. İade Süreci

Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir ve onaylanırsa 14 gün içinde ücret iadesi yapılır. İade kargo ücreti GUVose tarafından karşılanır.

6. Değişim Politikası

Değişim talepleri teslimden itibaren 14 gün içinde yapılabilir. Ürün iade şartlarını taşımalıdır.

7. Kusurlu Ürünler

Kusurlu ürünler ücretsiz şekilde değiştirilir veya iade edilir. Müşteri kusuru fotoğraf/video ile bildirmelidir.